Reklamační řád

1. Záruční lhůta
1.1. Firma Jan Ligus poskytuje na dodané zboží a služby záruku v délce 2 let od data prodeje.
2. Záruka

2.1. Záruka poskytovaná firmou Jan Ligus se vztahuje na veškeré výrobní vady, které se u dodaného zboží vyskytnou v rámci záruční doby.
2.2. Záruka se nevztahuje na závady provozního charakteru, které u dodaného zboží vzniknou jejich používáním jiným způsobem, než je stanoveno obecnými předpisy, které způsob používání zboží upravují.
2.3. Záruka se nevztahuje na ojetí pneu, či jejího poškození cizím předmětem.
2.4. Ze záruky je taktéž vyjmuto zboží, které bylo používáno k jinému účelu, nebo jiným způsobem než je určeno.
2.5. Záruka nebude poskytnuta zákazníkovi v případě, ze se neprokáže platným dokladem, potřebným k poskytnutí záruky.
3. Reklamace

3.1. Reklamační podmínky se řídí platným Občanským zákoníkem České republiky. V případě dodání zboží přepravní službou je podmínkou reklamačního řízení vyznačení reklamované skutečnosti kupujícím do přepravního dokladu, přičemž jeho kopii je kupující povinen zaslat prodávajícímu.
3.2. Ráfky plechové, ALU - Vrácení kol: Již namontovaná respektive nazutá kola není možné vracet a reklamovat z jakéhokoliv důvodu, který mohl být zjištěn ještě před montáží! V ostatních případech je vrácení možné po dohodě s dodavatelem.
4. Náhrady.

4.1. V případě, ze se jedná o vadu odstranitelnou má zákazník nárok na bezplatné odstranění vady.
4.2. V případě, ze se jedná o vadu neodstranitelnou má zákazník nárok na výměnu zboží, či vrácení peněz.
5. Storno podmínky.

5.1. Při včasném nestornování objednávky na www.ligus.cz po přihlášení bude zákazníkovi účtována sazba za storno 450Kč.
5.2. Objednávku, pokud ještě nebyla vyřízena, je možné stornovat po přihlášení do systému v seznamu provedených objednávek.
5.3. V případě objednání zboží je objednávka závazná. Odstoupit od objednávky lze pouze stornováním objednávky přes internet, do té doby je objednávka považována za platnou, i když uběhla dodací lhůta 10 dnů, při nepřevzetí zaslaného zboží je poté účtován storno poplatek dle bodu 5.1. těchto obchodních podmínek.
5.4. Firmě, která si zboží objedná a neodebere, bude účtován stornopoplatek ve výši 10%. V případě, že již bylo zboží odesláno a nebude přebráno a zaplaceno, podle podmínek dříve uvedených bude k 10% storno-poplatku účtováno ještě balné a přepravné.
5.5. Firma Jan Ligus si vyhrazuje právo v případě nedostupnosti nebo nedodání pneu dodavatelem nebo v případě zdražení a nebude schopen dodat uvedené pneu za dohodnutou cenu, stornovat objednávku bez ohledu na termíny dodání.
6. Objednání zboží.

6.1. Pokud nemáte přiděleno přihlašovací jméno a heslo, nejprve se zaregistrujte, pak vyberte zboží a odešlete objednávku.
6.2. Pokud již máte přiděleno přihlašovací jméno a heslo, je potřeba se před objednáním zboží přihlásit a poté provést objednávku.
6.3. Platba za objednané a doručené zboží je prováděna na dobírku, částku převezme řidič přepravní společnosti při předání zboží.
6.4. Firma Jan Ligus si vyhrazuje právo změnit cenu v případě navýšení cen dodavatelem, toto bude provedeno po dohodě s objednajícím a po odsouhlasení prodejní částky uvedenou na objednávkách.
7. Ráfky Plechové-ALU.

7.1. Montáž: Před montáží pneumatik na kola je bezpodmínečně nutné zkontrolovat, zda dodaná kola odpovídají požadovaným parametrům (správnost modelu, velikosti, rozteče, ET). Rovněž je nutné vyzkoušet, zda-li po nasazení kola na náboj vozidla (všechny čtyři) a dotažení šroubů/matic je možné kolem volně otáčet a je-li dostatek prostoru v podkolí vozidla. Při kontrole dostatečné vůle mezi brzdičem a loukotěmi kola je nutné vzít v úvahu stávající opotřebení brzdových destiček. Technické údaje, uváděné v aplikačním katalogu, jsou vzhledem k variabilitě modelů aut, různým technickým verzím a neustálým inovacím pouze nezávazné, bez záruky a není možné se s odvoláním na ně vyhnout uvedené praktické kontrole kol před montáží na vozidle. To samé se vztahuje i na ústní konzultaci, poskytovanou prodejní kanceláří.
8. Vrácení zboží.

8.1.V případě, že zákazník nebude spokojen s objednaným zbožím může ho vrátit na vlastní náklady bez udání důvodu do 14 dnů od obdržení a zaplacení zásilky, toto se vztahuje pouze na soukromé osoby. Platba za vrácené zboží bude uhrazena převodem na účet ( po odečtení nákladů za balné a dopravné ) osoby, která objednávku provedla. Vrátit nelze zboží, které bylo použito. (Použité zboží se rozumí obuté ráfky na pneu - tedy objednané komplety, dále pneu které byly již namontovány na osu vozu a používány.
8.2.V případě že bude chtít vrátit objednané zboží osoba, která předloží daňový doklad, který byl vystaven pro odebírajícího jako firma, nevztahují se na toto podmínky pro soukromou osobu. Firma může zboží vrátit pouze po dohodě a po vyčíslení nákladů na storno podmínky vrácení zboží zpět do skladu.
9. Doprava pneu.

9.1. Pneumatiky doručujeme do 2-10 pracovních dnů. Pokud zboží nemáme dočasně skladem, nebo by jejich dodání trvalo déle než 10 pracovních dnů, budeme vás informovat. V případě že dostupnost přesáhne termín 20 prac.dnů bude vystaveno storno, které obdržíte na mail uvedený v objednávce.
10. Přebrání a zkontrolování zboží.

10.1. Zákazník je povinen zkontrolovat zboží, které si objednal. V případě, že bude viditelně poškozen obal nebo zásilka, je povinen sepsat s řidičem, který toto doručuje, zápis o škodě. Zboží v žádném případě nepřebírá !!!! Pokud zboží přebere, zaplatí a zjistí poškození, které neuvedl do protokolu v zápisu o škodě a podepíše přebrání zboží bez výhrad ,nebude reklamace poškození vyřízena v jeho prospěch ani mu nebude poskytnuta žádná kompenzace.
11. Závěrečná ustanovení.

11.1. Obchodní podmínky firmy Jan Ligus se řídí právním řádem ČR, zejména Obchodním zákoníkem, dále pak dobrými mravy a firma Jan Ligus se zavazuje, že s ním nesmí být v rozporu. Prodávající si vyhrazuje změnu těchto podmínek.